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QR Code即將滿27歲 新冠病毒疫情加速QR碼技術革命

  •  2021-01-27

新星聞狂報/台北報導

QR Code 的誕生可追溯至 1994 年,這項設計由一名日本人原昌宏所發明,他在近日接受日本媒體採訪時揭露,其實當初設計 QR Code 的發想來源來自於「圍棋」。而這項發明在新冠病毒疫情期間變得非常管用。最初這個技術的發明讓美國一家餐廳集團的共同創辦人沙茨伯格(Michael Schatzberg)表示:「現在非常受到顧客歡迎。」

許多餐廳都讓客人通過手機掃描QR Code,讀取菜單內容,點餐和付款,整個流程變得非常簡單方便,不需要等待服務人員服務。最初日本人發明QR code其實是用來追蹤汽車生產的零件。


QR Code相較於早期條碼,能夠儲存的訊息量更大。圖/擷取自網路
和長方形的條碼相比,四方形的QR Code儲存的訊息量更大,能夠儲存2500個數字或字母,而一般的條碼只能儲存43個。
QR Code能夠儲存的訊息包括名字、地點、網站等,只要用手機掃描就能立即讀取相關信息,或打開網頁或App讀取更多內容。更有報導指出蘋果公司正在開發進階版QR碼,讓方塊狀的QR碼也能用圓點、圓圈和各種顏色呈現。而在新冠病毒疫情爆發之後,掃一下就能連結到網絡世界,快速讀取資料的方便功能,就成了QR Code最大的吸引力。

沙茨伯格表示,新冠病毒疫情加快了餐飲業技術創新的速度。圖/BRANDED STRATEGIC HOSPITALITY

許多酒吧餐廳都引進QR Code方便顧客點餐和付款,避免不必要的接觸機會。沙茨伯格表示,以往可能需要好幾年時間才會實現的技術進展,現在短短幾個月就做到了。除了餐飲業之外,藥劑行業也引進QR Code,病患只要掃描就能用手機付款領藥,減少不必要的接觸。一些科技新創公司也將QR Code運用到零售業上面,瑞典一家公司推出Grid技術,讓零售業店家在門外用屏幕展示QR Code,路過的人不需要進入店內就能掃描QR Code觀看產品照片和情境影片,並付款購買。


目前已經有超過24個國家的許多零售業採用這個技術,包括服裝零售H&M,連鎖家具店BoConcept,以及連鎖酒店集團Radisson Blu等。QR Code還能使用在公共衛生和防疫工作方面,掃描QR Code協助追蹤疫情,讓與確診者有接觸的人能夠自我隔離。在英國,一些公共場所展示NHS的防疫QR Code,消費者掃描QR Code就能記錄行蹤,這樣就不需要向店家提供個人資料。如果有確診者曾經到過哪些公共場所,那麼曾經到過這些地方的其他顧客也會接收到警告通知,提醒他們注意曾經和確診者處於同一個環境。
有些超市也引進QR Code的技術,讓消費者掃描付款,Grabango推出所謂的「免結賬技術」,和亞馬遜的Amazon Go類似。在Grabango的商店,消費只要選購物品,離開商店前掃描個人QR Code就能自動扣款。

一些店家外面提供QR Code讓顧客掃描提供資料。圖/GETTY IMAGES

無人商店的購物方式是超級市場未來的發展趨勢,已經有超市推出智能購物車服務,只要消費者將產品放入購物車,就能自動辨識產品並同步到消費者的手機上,離開超市前掃描一下手機上的QR Code就能自動扣款。但是這些技術也引起人們對隱私權的擔憂,新南威爾士大學(University of New South Wales)的法律和訊息科技教授格林利夫(Graham William Greenleaf)對此態度有所保留。他表示,QR Code系統建立後沒有相應的隱私保障法律,應用QR Code在疫情追蹤或者消費購物上都有隱私權的隱憂。但是他也表示,這方面需要政府立法部門採取行動,而不是依賴使用QR Code技術的商家。

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