臉書演算法是什麼?經營粉專五大祕訣,排名第一就是它?

  •  2021-09-14

新星聞狂報/台北報導

後疫情時代,人們更仰賴網路,尤其是社群媒體,舉凡臉書(Facebook)、IG(Instagram)、Line等,線上會議的軟體也因此被廣泛使用,每年社群小編、公司行銷人員必知的「臉書演算法調整」,簡單說明演算法調整及做好「一點」,最重要我們要先知道,「演算法」絕非單一算法,而是由「多層機器學習模型和排名」來預測哪些貼文對個人最有價值、意義。

後疫情時代,大家仰賴社群媒體的程度大幅提升。圖/取自Pexels
Facebook 曾透過問卷調查,詢問用戶「這則貼文是否值得花時間瀏覽?」,藉此得知用戶的喜好成為未來動態牆的貼文排序的參考依據。根據統計,如果用戶對某則貼文感興趣,Facebook 會將同類貼文顯示在動態消息較上方的位置;如果較不感興趣,會盡可能將置底部。同時,Facebook 也發現,進一步瞭解不同朋友、粉絲專頁和社團對於用戶的重要性,並根據用戶的回應來更新排序演算法。

臉書演算法最新重點。圖/deneenbrand提供

關係

貼文是否來自於用戶常常接觸、互動(消息、關注、標籤等)

貼文類型

在臉書上貼文類型為何?用戶最常與哪種貼文類型互動?(影片、照片、連結貼文等)

受歡迎程度

用戶對貼文的反應(分享、評論、忽視、憤怒反應等)

更新

較新的貼文會放在更高的位置

其中,最重要的一點莫過於「內容」,好的文案會讓用戶更想分享、擴散、互動、留言,自然觸及率會提升,所以與其花時間想如何破解演算法,著重在你的貼文內容才是最重要的,擬定一系列的貼文篇數、發文時間、受眾為何、內容發想,不要讓觸及綁架你,就像一間花店,你看最久、最喜歡的花,往往不一定是因為上架的層列順序、而是它的本質吸引你停下腳步多看一眼。


回歸本質,「內容」才是提升觸及率的重點。圖/取自Pexels
臉書思考的邏輯很簡單:「如果貼文屬於粉絲不會喜歡的那種,就儘量不讓它曝光,反之,如果是屬於粉絲會喜歡的貼文,FB樂於讓他出現在動態牆上。」經營社群最重要的,就是透過try & error來篩選用戶喜歡的貼文,淘汰不被喜歡的文章。因此「用好的內容吸引粉絲,創造更多的互動」是萬年不變的道理,如最近爆紅的聞氫哥壹加壹,運用社群媒體中的「互動」,藉由人氣粉專產生的流量轉化,加上幽默風趣的回文風格,瞬間變成時下最流行的爆紅趨勢。

臉書近期掀起一陣標註網紅聞氫哥的風潮。圖/翻攝自聞氫哥粉絲專頁
以「心靈毒雞湯」快速爆紅,出現在各式各樣與職場相關的粉絲團下方,留言內容一點都不勵志,反而負能量滿滿,精闢又犀利留言的卻是許多人生活中的實際寫照,因此大受歡迎,不少人直言現在看到這類文章,第一件事就是先去留言區找聞氫哥的留言。我們從中整理出五大重點:
1.提供有價值的內容,而不是硬塞業配:聞氫哥一言以蔽之的廢文,其實很有哲學,其粉專透過插畫置入業配的方式時常讓人會心一笑。
2.像親友一般的口吻發文:聞氫哥發文口吻就很像你的好朋友,甚至頻率高到有人戲稱他為「海巡署」。
3.積極創造互動:跟隨熱門議題,依附在人氣粉專,此時互動就成了致勝關鍵,看聞氫哥的留言風潮甚至大過於粉專的PO文內容,形成一種本末倒置的現象。
4.回覆粉絲留言:透過大量與粉絲互動,找到鐵粉。
5.沒人回,就找樁腳回一下:也是最重要的一點,後疫情時代臉書觸及率更加下滑,當使用者泡在網路的時間愈長,每個粉專都在搶眼球的時候,臉書相信每個人都有七個好朋友,如果沒人回,至少自己人要當樁腳回一下,你自己的親朋好友才會看見。
總結,使用
Facebook上做行銷,由於演算法的改變,讓觸及率大大的下降,這使得許多行銷人感到心慌、無所適從。其實臉書演算法的改變,是為了讓臉書上的內容品質更好,才能留住眾多的粉絲,隨時關注熱門議題、時事潮流來借力使力,才是社群媒體的長久經營之道。